七個戶口及兩張信用卡被同時取消，為蔡先生帶來嚴重不便，除要重新在其他銀行開戶外，當中相關的自動轉帳項目亦要變更，他更擔心商譽因此受到打擊，他能否直接向銀行索償？法律界人士指，銀行及客戶的關係屬合約形式，雙方都有權選擇是否繼續來往，而且銀行也會列明有關條款，受影響客戶無法追討。

根據《銀行營運守則》，銀行可隨時結束任何與客戶的來往關係。（資料圖片）

「每條數金管局同銀行都睇得好緊，而銀行一覺得個戶口有可疑會停咗佢，防止犯罪活動。」執業大律師陸偉雄指出，雖然銀行有合理懷疑才會終止服務，但並不會向受影響客戶解釋背後原因。

他續指出，銀行與客戶的關係為合約形式，雙方地位對等，而且銀行會列明相關的條款，所以一旦關係中斷，即使客戶因此而受到損失，仍然無法向銀行追究，「銀行同客戶係對等，客人絕對唔係大晒，當個客可以隨時唔用間銀行，銀行亦都可以唔做個客生意。」

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