大搜查：熱線中心缺人手 假期淪陷
元朗屬新界郊區地方，較多雀鳥出沒，有區議員亦曾發現雀屍後致電政府熱線1823，惟隔一段長時間後才得到回覆，認為熱線效率甚慢，於是去信效率促進組投訴，但回覆指1823中心人手不足，已不斷增加人手接聽電話。另外，有立法會議員指，暫未收到有市民反映1823的效率有問題。
立法會議員李國麟相信是次為個別事件。
區議員求助 數小時才覆
據元朗區議會議員黃偉賢指，區內雀鳥屍體頗多，他曾多次於元朗十八鄉路旁見到幾隻雀鳥陳屍路邊，估計是因為撞向路旁的隔音屏障斃命，於是致電政府熱線1823，希望漁護署派員檢走雀屍。然而電話往往無人接聽，並多次轉駁到留言信箱，要數小時甚至隔天才得到回覆，「幾個鐘頭後先打番畀我，我都走咗啦，如果有急事點算？」黃亦試過去信政府效率促進組投訴，得到回覆指熱線部門人手不足，特別是假期更見人手短絀，已不斷增加人手應付各市民查詢。
另外，立法會衞生服務界議員李國麟稱，暫未收到有市民反映見到許多雀屍的問題，亦未收到有人投訴政府熱線1823效率差，相信是次事件為個別問題。
