【投訴組報道】健身中心推銷手法層出不窮，消費者需格外小心免誤墮不良銷售陷阱！有市民加入健身中心成為會員，付款時竟被重複過數，四千多元變九千元，追討退款卻被一拖再拖；亦有健身中心以試玩作招徠，取去試玩者證件後即以疲勞式轟炸，逼試玩者就範並購買會籍。立法會議員要求海關徹查事件有否觸犯《商品說明條例》，以保障消費者權益。
阿雄
阿玲
麥美娟
小心為上
吳先生：新聞都有講過健身中心有不良推銷手法，所以如果要健身都會去番康文署轄下健身室。
陳先生：我都有朋友試過話六千幾蚊可以玩兩年，點知後尾變咗三萬幾蚊，最後要搵消委會幫手。
個案1 阿雄：拖延退款違反承諾
「佢初時都話冇扣多我錢，係我拎埋本紅簿仔畀佢睇，佢先肯認！」阿雄（化名）早前到元朗一間健身中心購買會籍並以提款卡付款，事後卻發現被重複過數，健身中心指事件乃機件故障所致，承諾兩星期後退款，結果接近三星期仍未收到退款，要阿雄再次主動查詢，「你話部機問題唔緊要，但過錯數係咪都應該主動啲跟進，而唔係次次都要我去搵你哋？」阿雄坦言不滿健身中心違反承諾，擔心退款無期。
個案2 阿玲：扣身份證擾攘成粒鐘
無獨有偶，阿玲（化名）早前經朋友介紹下，以三百元試玩健身四個月，不過，當阿玲前往健身時，中心職員卻要求先進行體能測試及不斷游說入會，期間更取去阿玲身份證，擾攘足足有個多小時，「佢話我唔入會就有權唔畀我入場，但我之前明明畀咗三百蚊試玩，而且講明係試玩，點解仲要人入咗會先？」
總結：議員斥多收錢不負責任
被指多收款項的健身中心發言人證實，客戶付款時電子過帳系統顯示為「不能接受」，並無打印任何單據，一般情況表示付款不成功，其後客戶再度付款而成功過數，分店當晚清算時亦無顯示有扣除首次款項。其後客戶表示被重複扣數，已即時向銀行了解，獲悉因電子過帳系統發生故障，故未有顯示已成功扣款，中心已向銀行申請退款並告知客戶將於兩至三星期內退款。由於客戶其後表示仍未收到退款，已改以支票退回款項。
至於要求試玩者入會的健身中心則表明不作回應。
「如果健身中心證實係收多咗錢，應該立即退款，唔應該拖！」立法會議員麥美娟坦言對涉事健身中心未有發現多收款項表示質疑，而證實事件後未有即時退款亦有不負責任之嫌。至於有市民付款參加試玩計劃被拒入場，麥美娟認為事件或已違反新修訂《商品說明條例》，建議市民可向海關投訴。
倡簡化投訴程序
麥美娟又說，雖然新修訂的《商品說明條例》已經加強對消費者保障，但政府亦應定期檢討，「不良商人會走法律罅，政府需要不時檢討、主動巡查同檢控，仲要簡化投訴的程序，等市民唔會因為怕麻煩而畀佢哋逍遙法外。」
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