獨居的張伯患有腦退化症,女兒每天會打電話問候父親。有次女兒整天無法聯絡張伯,十分擔心,因此留下電話請保安員見到張伯回家通知她,不久接到保安員「報平安」:「張小姐,今日張伯出完街,無啦啦跟人哋入咗第二部電梯,之後落番地下又搭咗另一部,來回幾次,我問佢做咩遊升降機河,佢先話唔記得自己住邊度,所以諗住跟人行會搵到屋企。我驚佢蕩失路,已經送咗佢返屋企,不過想話聲你聽。」張小姐道謝後急急趕到張伯的家中,了解張伯迷路後的情況。

腦退化症患者間中會忘記時間及迷路;加上短期記憶較差,或會忘記自己所住的單位號碼,同時亦容易因迷路產生疑惑和焦慮。一般而言,保安員最能掌握住戶動向,留意住戶異常情況。所以如果保安員可以多走一步,他們將可能是協助親友保障長者愉快而安全地生活的「同路人」。

如果你是保安員,而任職的大廈有長者居住,不妨多加慰問和多些留意,當他們出現以下情況,你可伸出援手:

在樓下焦慮徘徊,表現緊張、擔心甚至驚慌

問你如何回家

告訴你忘記自己為甚麼外出

告訴你忘記大廈密碼,忘記自己所住的樓層或單位號碼

傾談時告訴你要去買東西,但又告訴你忘記了自己要買甚麼

深夜外出

最後給你至醒腦友小貼士:一點小關心,喜樂滿身心;人人一小步,社區一大步。

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