機場失物貴夾奇旅客遺千萬珠寶
【記者羅俊文報道】香港國際機場每日出入境人次數以萬計，當中難免有「失魂魚」忘記將隨身物品帶走。機場管理局轄下的失物認領部每年「收留」的失物包羅萬有，最貴的有價值千萬港元的珠寶、十萬元美金的現鈔；最奇特的失物則有結婚證書、超級市場手推車、凍肉、輪椅甚至義肢。為了讓物主盡快尋回失物，機管局去年起優化失物認領程序，用平板電腦代替人手登記失物資料，又派員在拾獲處留守至少兩小時，令平均認領率由兩成六增至三成六。
鄭緒邦（右）稱優化失物認領程序後，方便旅客尋回失物。
失物認領部每年「收留」的失物包羅萬有，當中包括輪椅等。
建電子平台方便認領
面積約二千二百平方呎的失物認領部位於二號客運大樓的旅客登記層，每年處理超過二萬件失物。機管局客運大樓運作及政府行政協作助理總經理鄭緒邦表示，旅客遺失物件的黑點包括洗手間、保安檢查區及大堂座位等。除衣物、智能裝置、雨傘及旅行箱等常見失物外，輪椅、超級市場手推車及月餅等千奇百怪物件亦曾是失物部「客人」；他估計今年聖誕假期間會接收大量聖誕燈飾等，「總之你諗得到都會有！」失物一般會保存三個月，逾期未有人認領，會經政府物流服務署公開拍賣，收益用作慈善用途。
鄭憶述半年前一名法國旅客在離境大堂遺下旅行箱，職員打開後赫然發現內有一批珠寶，總值逾千萬港元，該名旅客飛抵目的地後即致電機管局報失，最終委託公證行及見證律師在港點收失物。鄭笑言要成功將失物物歸原主，就像玩偵探遊戲般，不可放過任何一個線索，例如一年前有印度旅客在抵港入境處櫃位遺下一箱十萬元美金現鈔，職員發現箱內有物件顯示事主姓名，即查找航班資料，最後成功找到物主。
機管局去年起建立電子平台，優化失物認領程序，職員如拾獲失物，會即時以平板電腦輸入失物資料，包括相片、顏色、牌子等，有關資料會同步傳送至機場十一個保安中心系統、八個顧客服務台，以及十名當值前線職員的平板電腦，方便物主尋回失物。
