個人資料私隱專員公署本月初公布人對人直銷電話公眾調查報告,私隱專員蔣任宏昨在網誌踢爆,接到商務及經濟發展局來信「長篇大論地質疑調查結果的可靠度」,更指將人對人直銷電話納入拒收訊息登記冊不應由該局負責,蔣直言對來信「感到驚訝」。商經局昨否認「卸責」,反指人對人直銷電話中使用個人資料的情況普遍,促公署檢討前年私隱條例的保障範圍及執法工作。

蘇錦樑指規管人對人直銷來電需考慮二萬從業員生計。(資料圖片)

蔣任宏Vs商經局

蔣任宏昨在網誌發表長達四千字、題為「人對人直銷電話的拒收訊息登記冊最終由哪一個政策局負責?」文章,指本月十一日收到商經局來函,不滿公署發表調查報告前一天才向局方發出副本,「把當局蒙在鼓裏」、「單方面向公眾解說」。蔣反駁,公署運作獨立於政府架構,調查前不需通知當局。

Cold Call越私隱例範圍

蔣任宏又引述商經局,拒收訊息登記冊應附設於《私隱條例》,屬政制及內地事務局,而非商經局轄下的通訊辦負責。

蔣反駁指,現行通訊辦管理登記冊不規管人對人直銷電話是「畸形」,直銷電話主要來自不涉個人資料的「冷電」(Cold Call),超越《私隱條例》規管範圍。由通訊辦及公署分別管理不同拒收訊息登記冊,「肯定使公眾感到混亂」。

蔣任宏又指,今次的調查與通訊辦○八年的調查,同樣委託香港大學社會科學研究中心進行。今次報告列明統計方法,亦就兩次調查結果的差異顯著性作檢定,結果有效及可靠。香港大學社會研究中心表示,總監白景崇不在港,暫未能回應。

商經局表示,局方對加強直銷電話監管持開放態度;人對人直銷電話是複雜議題,《2012年個人資料(私隱)(修訂)條例》已嚴格規管在直銷中使用個人資料,但直銷電話使用個人資料情況仍十分普遍,故建議專員研究完善《私隱條例》,例如附設針對人對人直銷電話的拒收訊息登記冊。

香港互動市務商會會長方保僑指出,直銷電話已經嚴重滋擾市民,早應立例規管。他又質疑商經局需顧及二萬名直銷從業員生計的說法,認為直銷行業應轉型,「網上團購一次可以賣出十幾萬件產品,直銷電話打幾多次先做到?佢地唔使失業,可轉做售貨員或網上客服員。」

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