香港寬頻前年收到一名客戶要求停止利用其個人資料直接促銷後，仍致電留言邀請該客戶以優惠價續約，因而被控觸犯《個人資料（私隱）條例》有關規管直接促銷的條文。案件早前審訊時，香港寬頻辯稱只是提醒該客戶合約即將完結，裁判官昨裁決時批評：「提醒續約只係開場白，真正目的係介紹續約計劃」，判香港寬頻罪名成立，罰款三萬元。本案是自前年四月相關條文新修訂後首宗定罪個案。

香港寬頻發言人在庭外稱對判決很失望，明言打算盡力上訴。個人資料私隱專員黃繼兒稱，期望這次定罪及判罰起到阻嚇作用。副個人資料私隱專員黃錦卿昨親身到庭旁聽，她說，自條例修訂後，收到直接促銷的投訴個案共五百零九宗，其中四十四宗已轉介警方刑事調查，當中連同本案共五宗已作檢控，涉及美容行業、保險等被告公司。

被告香港寬頻網絡有限公司否認一項「資料當事人可要求資料使用者停止將個人資料用於直接促銷」罪。被告辯稱職員純粹想提醒客戶合約將到期，免被投訴，而介紹續約計劃也不等於直接促銷。裁判官質疑解釋牽強，認為客戶簽合約時早知合約到期後會被收取正價費用，即使提醒客戶，也可寄信通知。

辯方雖聲稱已實施提供講稿、抽樣監聽等措施防範職員促銷，裁判官翻看過講稿，指被告向所有客戶提醒續約只是開場白，目的是想向客戶介紹新的服務計劃，構成直接促銷。裁判官稱，被告每九十次致電客戶，最多只監聽一兩次，措施「只係蜻蜓點水、敷衍了事」，故判被告罪成。

案件編號：TWS631/15

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