15歲出來工作時，我是個半文盲，許多詞語是「在職培訓」學的，例如21歲做保險經紀，才知Keyman（關鍵人物）一詞，也有保單寫Key Man。近年男女平等，有些保單用Key Person。中文可譯為重要人物或要人，但我覺得關鍵人物比較準確。嗯，當年工作的外國保險公司保單不用中文的。

大機構會為關鍵人物買保險，萬一有事，就要賠錢給機構。認識Key這詞後，漸漸懂得在一大堆字之中找出關鍵詞，發現平民簽的合約大多不平等，例如信用卡合約，以及投資合約。某些基金合約寫明肯定有若干回報，白紙黑字寫得清楚，但在字體細到正常人不會看的補充附錄寫明合約到期後，或沒有若干回報，甚至虧蝕。

整份合約是矛盾的，關鍵詞是細字或會虧蝕。要是投資賺錢，大家開心，不必理會。反之，投資者虧蝕也只能怪自己笨，沒有看清楚每粒細字。

意外保單寫明不保障範圍，例如戰爭、革命和暴動等，索償部職員依官方界定的關鍵詞語辦事，可見戰地記者沒有保障。

入職前先要上公司的課程，我曾問假如有人在旅遊時遇上革命，跌倒受傷，跌倒有得賠，但革命損傷無，咁點呢？

答案是視乎保單細節怎樣寫。自此以後，我習慣謹慎用字，尤其是做編輯時，從來沒有用過戰爭、革命和暴亂等詞語。