近年的西方人都認識在中國人的社會要講關係，不過，《世界屋脊上的飯店》的作者1988年在成都轉機到拉薩時，才知道何謂關係，煞有介事的寫下來。

話說洋人作者在機場無法辦理登機手續，一時要他付行李超重罰款，一時要他拿機票，一時要他拿收據，弄得他團團轉，眼看飛機還有15分鐘就要起飛，令他又急又氣，在機場失控大喊，四周的人隨即散開，望他一眼，也許見怪不怪，很快又回復原狀，繼續喧囂。

這時候，在成都接待他的人跟他說「關係才是關鍵」，洋人只見他很快幫忙拿到登機證，然後將他的行李混入日本團旅客之中，連超重罰款都省下。

當他開始在拉薩的酒店工作時，更感到當地人的工作方式如何衝擊制度。酒店聘用560人，但沒有人可以搞清楚每個人的職位，有些員工離職已久，名字依然存在。懷孕員工可以請一年產假，員工去墮胎也可以請假一星期。作者還發現內地員工根本不願升職，以免突然失去朋友，萬一做管理工作不稱職，最後可能降職做洗碗，不如一早拒絕升職。

今時今日，在內地機構工作依然是關係最重要，沒有人脈關係的員工，做得再好都難以升職，反之，有些人因為人脈，可以坐享高薪厚職，完全不用工作。