03/04/2010

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院舍發牌逼加價 殘疾人士反受害

本港私營殘疾人士院舍一向欠缺監管,港府為了堵塞漏洞,決定立法推行發牌制度,規定有關院舍必須在人手、空間、保健及安全等方面符合法例要求,才可以經營。

發牌規管私營殘疾人士院舍乃無可厚非,但由於當局沒有同時推出其他資助或配套措施,難免引起業界質疑。有人認為此舉等於迫使院舍加價或結業,逼走貧窮院友,估計最少有兩成院舍因而倒閉。有立法會議員亦批評,發牌制度實施後,不少院舍須按規定減少宿位,變相令更多人輪候政府宿位,促請當局審慎考慮業界的實際情況。

私營殘疾人士院舍良莠不齊,一直為人詬病。資料顯示,私營殘疾人士院舍登記辦事處自○六年九月成立以來,已收到三十一宗投訴,所涉問題遍及方方面面,包括一般管理、院舍衞生、消防安全及保健護理等等。這些私營院舍不少集中於新界村屋,由於毋須領取經營牌照,設備、人手及院友人數皆無規定,以致疏忽照顧和虐待院友事件時有發生。

在此情況下,當局以發牌制監管私營殘疾人士院舍,當然是一件好事。問題是,現時全港私營院舍多達五十多間,合共提供近三千個宿位,其中不少院友來自貧困家庭,港府一刀切推行發牌制度,勢令不少弱勢院舍倒閉,而繼續經營的院舍為了配合法例要求,亦只好加價,將成本轉嫁顧客身上。無論如何,最終受害的都是殘疾人士。

港府的發牌制度,原是為了提升院舍的服務質素,但令人失望的是,當局只顧推出制度,卻欠缺周詳考慮和全面配套,不顧現實環境,也沒有為院舍提供恰當支援與協助,殘疾人士未受其利,先蒙其害,隨時弄巧反拙。

歸根究柢,私營殘疾人士院舍存在各種問題,正正反映當局對殘疾人士照顧不足。香港枉稱國際都會,但現時輪候政府資助宿位的殘疾人士多達六千多名,輪候時間動輒超過十年。當局過去三年僅額外增加五百多個資助宿位,平均每年不足一百八十個,連杯水車薪都不如。殘疾人士苦候資助宿位不果,只好自掏腰包入住私營院舍。在當局沒有增加資助宿位的情況下,如果發牌制導致部分私營院舍結業,請問如何安置那些無處棲身的殘疾人士?

更加令人憂慮的是,私營殘疾人士院舍的發牌制度乃參考現行安老院舍的牌照監管模式,而安老院舍的監管模式本身已經存在不少問題。在當局過場式的巡查下,不少私營安老院舍濫竽充數,虐老醜聞不絕如縷,甚至曾發生護理員逼長者食屎的惡劣事件。有社工突擊到訪一些安老院舍,目睹床單骯髒,蟑螂亂爬,形容「不是人住的地方」。事實證明,如果當局無法落實監管,設立任何制度都是枉然。

正如不少專家指出,照顧殘疾人士本來就是社會福利的一部分,保障院舍質素,最好的辦法就是由政府提供資助或者直接營運。說到底,發牌制度只能治標,治本之策是加快興建公營院舍,全面提升殘疾福利,務求做到「鰥寡孤獨廢疾者皆有所養」。