Estee Lauder 膚如凝脂

很多時在專櫃購買護膚或化妝品後，都會有試用裝贈送，吸引顧客「先試後買」，這概念其實早在半世紀前Estee Lauder已率先採用。「我並非單憑意願或希冀，而是依靠全力以赴才取得成功。」創辦人Estee Lauder夫人以四種護膚品起家，憑着商業觸覺、創意、市場突破能力與努力不懈，成就出一個包羅護膚、化妝品及香水的美容王國。

1946年，Estee Lauder夫人和丈夫於紐約創立了Estee Lauder公司，首批產品包括Super Rich all-Purpose Creme、Creme Pack、Cleansing Oil及Skin Lotion。她在1948年將品牌引進美國著名百貨公司Saks Fifth Avenue，並開設專櫃提供美容顧問服務。

首創贈品促銷

Estee Lauder夫人善用一對一市場策略，時常強調：「打電話，打電報，知會每位女士。」獨具慧眼的她，當年已明白讓客人體驗產品的重要性，於是她在美容院為顧客試塗護膚霜，贈送小量產品予客人回家試用，這種「增值服務」，開創了全球日後「贈品促銷」的銷售策略。

上世紀50年代是品牌發展的重要里程碑，1953年推出了首支可作香氛使用的沐浴油Youth-Dew Bath Oil；1958年推出售價高達US$115的Re-Nutriv面霜，雖然價格非常昂貴，但顧客均被其珍貴成分及成效所吸引，因而令產品大受歡迎，為尊貴護膚系列揭開序幕。1960年，Estee Lauder成立國際行銷網絡，業務發展迅速，穩站行業前排位置。

經典王牌產品

要數品牌的王牌經典護膚系列，首選的當然是Re-Nutriv及Advanced Night Repair系列。兩者分別創出尊貴護膚以及晚間修護產品先河。品牌首創的Re-Nutriv護膚系列，於1958年首次推出白金級雙重滋潤面霜，標榜糅合26種珍貴成分製成，能令肌膚回復緊緻柔滑，售價高達US$115一瓶，在當時來說可真是「高不可攀」，但其顯著效果吸引了不少貴族及皇室追捧，就連溫莎公爵夫人、摩納哥王妃等亦成為用家。

其後，品牌先後推出多款精華素及乳霜，當中最矚目的是於05年推出的Re-Creation再生防曬日霜及晚霜，由南洋珍珠、膠質黃金等提煉而成，每樽售價高達HK$7,000，仍吸引大批女士捧場。

至於另一系列Advanced Night Repair，多年來也是品牌熱賣的王牌產品。於1982年首次推出的晚間修護露，面世至今，創造出多個第一，包括第一款晚間修護產品，以及第一款提出DNA傷害和肌膚老化息息相關的護膚品。

限量精品收藏之選

Estee Lauder夫人一直醉心於香氛研發，除創製出多種不同香氛外，更率先把香氛與藝術品結合，推出不同主題的香氛膏及粉盒，並跟藝術家合作推出限量版，包括Judith Leiber及Jay Strongwater等，成為不少收藏家的心頭好。

Estee Lauder × Tom Ford

品牌於1962年推出首個集尊貴與實用於一身的彩妝系列Golden Diamond Collection，近年則與不同界別合作推出產品，包括05年與時裝設計師Tom Ford合作，推出美妍彩妝系列，翌年繼續合推Azuree系列。2010年則與Michael Kors合作，推出Very Hollywood春日限定彩妝系列。

Image Girl

多年來，Estee Lauder起用了多個國際影星及名模為形象大使，包括超模Phyllis Connor、Karen Graham、Elizabeth Hurley、Hilary Rhoda、Carolyn Murphy、奧斯卡影后Gwyneth Paltrow及香港新進名模謝婷婷等。自06年起，品牌每年均會表揚不同大中華區成功女性，當中包括國際小提琴家姚珏、李美鳳、張天愛及新聞主播吳小莉等。