內地團被棄街頭旅巴宿一宵
內地團拒住時鐘酒店被遺棄街頭,好心司機收留夜宿旅巴。十一名來自同一家庭的貴州遊客,疑因購物額未達標,前晚被降級入住九龍城一間時鐘酒店,眾人不滿旅行社安排拒絕入住,驚動警員到場調停,幸旅巴司機不忍旅客冒雨露宿街頭,遂將旅巴充當酒店,並陪他們在車上度宿一晚。幾經交涉旅行社終肯讓步共賠償二千元,並安排他們住回三星級酒店,以及將行程順延一天。
據團友李小姐表示,她與十一個月大兒子及九名家人,日前在深圳報團參加港澳四日三夜遊,同團尚有二十餘人,一行於上周五經深圳抵港,成人團費為五百元,小童二百二十元。他們抵港第一日獲安排往海洋公園及尖沙咀星光大道參觀,夜宿香港仔田灣一間三星級酒店。
前日早上,團友參觀完黃大仙祠後,即被安排往紅磡珠寶店及影音器材公司購物,期間兩團友因不願購物自行離團,他們一家則花了萬多元購買珠寶及影音器材。
李指出,團友晚上乘船遊維港後,即乘坐旅巴返回田灣,姓白(五十歲)女導遊以酒店爆滿為由,着他們留在車上,其他團友則下車入住酒店。其後旅巴將他們送往九龍城侯王道一間時鐘酒店,他們大表不滿,坐在車上不願離開,期間有人表示:「係咁o架啦,邊個叫你哋買嘢唔夠人哋三分一!」
一家11人獲賠$2000
至深夜十一時許,團友報警求助,白拂袖而去,陳姓司機不忍見他們露宿街頭,遂與公司協調後陪他們夜宿車上,並載他們往附近便利店購買飲品及食物。
昨晨旅行社主動聯絡李小姐,答應賠償二千元,並送他們返田灣入住酒店,且延長在港一日行程,事件終於獲解決。李小姐稱讚旅巴司機好心,讓他們感受到人間有情。
香港旅遊業議會總幹事董耀中表示,已經知悉事件,並且接獲有關旅客的投訴,他們會盡快作出跟進。