金管促銀行提升設備

港股飆升兩日，惟包括渣打香港及花旗香港等多間銀行懷疑因為交易系統負荷量大增引致延誤，令股民有貨沽不得。在股民怨聲載道下，金管局即向銀行界「詐型」。

銀行昨日已收到金管局電郵通知，據悉，除要求銀行的服務若發生延誤時，要採取即時行動支援客戶外，亦要有準備增加軟、硬件設備。即使網上交易系統「冧機」，金管局亦提醒銀行要維持其他交易渠道，包括電話及分行服務等維持正常運作，更於電郵中「搬出」○八年有關銀行業良好守則通告，暗示銀行「要做嘢」。

系統過時 多年未更新

金管局發言人承認，已提醒相關銀行必須實施足夠的管控措施，確保其電子銀行系統能提供穩定及合理回應時間的服務。近日雖暫未有收到市民有關投訴，但金管局有指引要求銀行制訂電子銀行服務的表現準則以監察服務水平，確保其電子銀行服務能應付預計的交易量及日後的增長。

證券系統供應商亞洲網上系統業務發展總監黃卓威指，不少銀行的系統「古老」，他接觸的銀行「很保守」，不少系統硬件用了十幾年，「仍保留很多舊電腦，升級也只是修修補補」，因此建議銀行出問題應盡早聯絡供應商。