太陽民調：港府縱容劏客毀旅業

十．一黃金周是內地遊客訪港高峰期，接連發生導遊辱罵旅客事件後，旅遊業議會推出「十招」規管，惟部分規管措施已被攻破。「東方報業民意調查」顯示，大部分受訪者認為上有政策，下有對策，措施作用有限，又斥港府打擊旅遊業亂象力度不足，無盡力維護本港旅遊業形象。

接連發生導遊辱罵旅客事件後，旅議會年初推出「十招」規管，但在十．一黃金周期間，仍有內地旅客投訴被導遊強迫購物，被視為對付劏客問題的撒手鐧「一團一導遊」制度，亦遭輕易攻破，不少導遊為了逃避新制度，聲稱有病、有緊要事及提供難以核實的內地醫生紙，製造機會找人「頂包」，令「一團一導遊」措施形同虛設。旅議會秘書處亦發覺「十團幾乎有七、八團都搵藉口中途轉導遊」。

自己人管自己人欠公正

「東方報業民意調查」於上星期四至六以街頭問卷及電話形式，成功訪問二百一十九名十八歲或以上市民，結果顯示，對於旅議會推出「十招」規管，但有旅行社及導遊見招拆招，四成五受訪者質疑成效，認為上有政策，下有對策；兩成七斥措施形同虛設，難以改善劏客情況；兩成一直指措施力度不足。

導遊阿珍辱罵遊客，被吊銷牌照後改判停牌半年，但復工後態度依然，三成一批評規管措施無用；三成指懲罰低欠阻嚇性；另三成斥姿勢大於實際。

港府早前亦提出四項規管旅遊業的建議及做諮詢，但至今無下文，四成四批評當局無決心改善問題；兩成七斥當局對旅遊業亂象掉以輕心；兩成四不滿當局的規管政策拖拖拉拉。

現時港府只靠由業界組成的旅議會擔任監管角式，三成四直指自己人管自己人的監管方式欠公正；三成二狠批港府無盡力維護本港旅遊業形象；兩成六斥港府推卸責任。

綜觀整體情況，大部分受訪者認為旅議會自己人規管自己人是沒有成效，認為港府應全面改革對旅遊業的規管模式。