上機前有廣播提醒乘客全機滿座，每人限帶一件手提行李。再有廣播叫等位的乘客登記，附近有螢幕顯示長長的Standby乘客名字，相信有位剩的話都即時有客補上。
坐在我附近的外籍女乘客在吃過飛機餐後投訴，空中服務員竟找不到投訴表格給她，喚來較高級的空姐安撫她。乘客說經常公幹乘搭飛機，未搭過那樣差的飛機，機票又貴，竟然播卡通片，全機不見得有多少兒童乘客。
過了一會，外籍女乘客再投訴頭頂的燈亮不起來，空服員說是休息時間，建議她睡覺。她說想睡覺，但要工作。高級空姐再來，跟她說原本想給她換一個商務客位，但因為全機滿座，只好賠償五十歐元給她。
我跟鄰座友人說可惜我頭頂的燈無壞，友人試頭頂的燈，卻是壞的。跟那高級空姐說，她說只有三個中間位可調換（我卻認為她說謊，因她不曾跟那外籍乘客這樣說），只肯將我的燈移到中間讓兩人用。
她沒提出賠五十歐元，我想問為何外籍乘客有而我冇的，然而，為免變成別人眼中的貪婪中國人，只好作罷。外國人誤會我貪心無所謂，「影衰」中國人就不好了，只好任由五十歐元泡湯。