通識攻略：公共醫療質素

Q:醫管局監察公立醫院手術表現，有何作用？

A:過去公立醫院不時發生醫療事故，調查結果讓公眾感覺偏袒一方，醫管局與公立醫院之間被指摘有黑箱作業的情況。醫管局向公眾交代監察公立醫院的報告，可令市民較安心，提高公立醫院運作的透明度，亦可藉監察提升公營醫療的服務質素。制訂監察機制，亦可加強醫管局與公立醫院之間的溝通，了解前線醫護人員的工作表現及困難。

Q:為何近年香港公共醫療服務供不應求？

A:香港面對人口老化問題，需要使用醫療服務的老年人口增加，加上不少內地人近年選擇來港求醫，都增加對公立醫院服務的需求，急症室或非緊急醫療服務的求診人數不斷上升，令醫療壓力倍升。而正因公營醫療壓力已達臨界點，前線醫護人員要承受巨大的工作量，不少醫護人員會轉到私營醫療機構工作，或選擇私人執業，令公營醫療流失人手，造成惡性循環，令公營醫療服務更見供不應求。

延伸思考

1.政府應如何確保公共醫療服務質素？

Ａ：要解決公共醫療服務壓力，政府應?手處理供應不足的問題，增撥資源予醫療服務，增加培訓醫護人手，以應付隨人口老化而來的壓力。其次，政府應對外公開公共醫療服務的準則，使前線醫護人員遵守準則，亦讓市民知道自己的權益，及醫護人員的服務範圍，當雙方都清楚各自的權益時，自然可減少之間的糾紛。另外，學校亦會提倡有關公共?生的教育，令學生知道公營醫運作，病人權益等等。

2.你贊成推行自願醫保計劃，以紓緩公共醫療壓力嗎？

Ａ：若計劃受市民認知及同意，自願醫保計劃應該推行，因計劃是長遠令政府減少醫療開支負擔的辦法，讓市民供款，由保險公司負責醫療費用，達至用者自付的目標，令醫療服務變得可長遠持續發展，而非不斷靠庫房補貼。而且在計劃下，長期病患者都可納入受保行列，增加對他們的保障；計劃亦有助刺激市民對保險業的認識，改變市民對保險服務的心態。

3.相比其他國際城市，香港公共醫療服務有否不足？

Ａ：香港的公共醫療服務，供不應求的問題較嚴重，急症室求診，以至長期病患者求診都要長時間輪候，住院床位亦不足，因社會始終依賴公營醫療服務。相比其他城市的醫療制度，公營醫院由醫管局負責，卻是一個不完全受政府監管的機構，內裡主要由醫療界人士組成，政府對醫院內部的干預少。過去的醫療糾紛，調查結果往往被指會偏袒醫生，讓人感覺醫管局是自己人查自己人，操作不透明。

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