為了打擊劏客歪風,內地去年十月實施《旅遊法》,禁止旅行社以過低團費吸客及指定購物點,一度使訪港旅行團數目暴跌四至五成。惟事過境遷,問題死灰復燃。旅遊業議會透露,上月內地來港旅行團多達一萬五千八百團,不僅大幅超越新例實施之前,而且創出歷史新高,當中八成以上為購物團。不消說了,所謂購物團,實乃劏客團,旅行社以低廉團費招徠旅客,來港後與黑店通力合作,手起刀落,一眾鴨仔付出真金白銀,購得大量得物無所用的假劣次貨,此乃公開的秘密。

不過有趣的是,劏客團增加了,投訴卻少了。旅遊業議會慨嘆,這是因為報團旅客愈來愈「懂事」,他們自知沒有付出多少團費,所以忍氣吞聲,甘之如飴。有人甚至預先簽下同意書,自願走進黑店被劏,即使發生購物糾紛,監管者也愛莫能助。如此這般,《旅遊法》淪為一紙空文,劏客團變成牢不可摧的行業生態。

唉,一個願劏,一個願捱,我們這些旁觀者還有甚麼好說呢?小生想來想去也想不通,世上沒有免費午餐,內地同胞參加免費團,「貪小便宜吃大虧」的結局早已寫在牆上。出門旅行志在開心,被人趕鴨仔強迫購物又有甚麼樂趣呢?

看來,劏客團禁之不絕,不僅是兩地旅遊業的問題,更是國民質素的問題。