透視鏡：過時!!郵票機老殘頻失靈

【專案組報道】香港郵政今年十月加郵費，惟郵局基本設施「電子郵票售賣機」，卻逾二十年沒有更換。過去三年，每部電子郵票售賣機，平均每年壞機四、五次，包括內部組件被雜物堵塞、感應器失靈、找錯錢及找贖全出「神沙」。有機械工程師認為檢查次數過少才令故障頻生，惟當局拒絕改善，至今仍維持每年兩度例行檢查保養。市民惟有繼續過着「老爺機」找錯錢和出「神沙」的日子。

現時全港共有一百六十七部電子郵票售賣機，安裝於各區郵局門外，方便市民以自助形式買郵票。該署於一九九二年開始，將舊式郵票售賣機更換成現時使用的型號，每部機價約四萬多元，期間只有十年前和今年十月加郵費時，更新過電腦程式，但仍維持用機械系統運作。

只收輔幣致不便

由於只接受輔幣付款，對無帶備硬幣的市民造成不便，而售賣機出售的郵票數量一直偏低，平均每部機每天僅售約五十枚郵票。不過使用量低不代表故障少。據香港郵政紀錄，過去三年，每部電子郵票售賣機平均每年有四至五宗故障報告，多涉及投幣器通道被雜物如香口膠、紙團等堵塞。

日前有市民在馬鞍山利安郵政局的售賣機買郵票時，投入一個十元硬幣，購買一個一元七角本地郵票，竟找回大堆碎銀，包括十六個五毫和三個一毫輔幣；也有市民在大埔政府合署郵政局，以同樣方式買郵票，這次郵票機竟找錯錢，原本應找回八元三角，竟找了八元五角。

記者到利安郵政局的售賣機買郵票，同樣投入一個十元硬幣買郵票，也找回十九個硬幣。記者以市民身份向郵局職員查詢，職員坦言：「部機入面有嘢塞咗，依家淨係找到五毫同一毫，有時啲銀仔污糟，仲會找錯錢。」職員其後為記者手上的「神沙」找換成較大面值的輔幣。

每年僅維修兩次

理工大學機械工程學系工程師盧覺強指，機器經常發生故障，代表保養不善，需加強檢查，應每隔兩個月進行全面檢驗，除目測法外，更要仔細測試零件是否運作順暢。

機電工程署指，檢查利安郵政局外的電子郵票售賣機後發現，機內找贖一元硬幣的通道被香口膠阻塞，維修後恢復運作。過去三年，該署共收到七宗香港郵政要求維修電子郵票售賣機的個案，多涉及找贖輔幣組件被阻塞及感應器失靈。香港郵政回應，壞機只屬個別事件，每年已為全港所有電子郵票售賣機作兩次維修檢查。