SUN世代：通訊科技從心出發

通訊科技發展一日千里，智能電話打破地域限制，隨時接通地球另一端。投身資訊科技界廿載的麥啟明（Timothy），見證着科技發展每個步伐，曾在澳洲、美國及南韓等地工作，明白先進通訊科技雖然令人與人變得更近，但仍須耐心聆聽、了解夥伴與顧客需要，才能在新時代取勝。

在電腦仍未普及的八十年代，Timothy父親已早着先機，認定電腦業發展潛力龐大，鼓勵他修讀電腦系，成為其事業的開端，他說：「爸爸四十年代由內地嚟香港，由學徒開始，自修英文，成為機械工程師。紅磡海底隧道開通時，肥姐沈殿霞坐嘅開篷車，佢都有份整。」

在英國完成電腦學士課程後，Timothy回港從事資訊科技業，輾轉在多間公司工作，曾被派往澳洲、美國及南韓等地，在不同國度涉獵，見證資訊科技的轉變。他笑說：「八十年代尾，一部『大哥大』要過萬蚊，一般人唔會用，依家通訊科技普及，好多手機都有視像功能，連我喺南韓工作時，當時五歲嘅女都識打視像通話畀我。」

通訊科技大眾化，亦令傳統溝通模式出現轉變：「唔止新一代會用社交網站溝通，連我八十幾歲嘅爸爸都開咗戶口，同住喺英國嘅妹妹傾偈，仲將相片上載，等對方可以睇到。」除日常生活，科技亦改變了工作環境，他指：「我會同其他區嘅總經理用視像會議開會，講述各區業務情況，節省唔少公幹費用。」

但科技只可作輔助，要取得成功，必須透過溝通，才能了解工作夥伴需要。○八年，Timothy被公司派往南韓，擔任當地分公司董事總經理，成為首位擔任該職位的非南韓籍人士。在南韓工作期間，令他明白到尊重及溝通的重要。他憶述：「開始時覺得佢哋(韓國人)太重視禮節，後輩見到前輩要鞠躬，有啲唔慣，後來知道係佢哋嘅傳統，值得尊重。佢哋好熱愛工作，大部分人朝早七點幾就返公司。」

提供通訊服務，除技術外，聆聽客戶需求更是不可或缺。Timothy與團隊為澳門賭場及香港赤鱲角機場設立通訊系統，成為他們一大挑戰。他說：「賭場要喺好短嘅時間開業，所以要分秒必爭，而且賭場通訊系統一定要穩定，所以我哋設立駐澳門嘅工程隊伍，負責緊急事故，讓客戶安心。」機場方面，旅客不時會遇上緊急情況，他與團隊選用了特別設計，令機場客戶服務中心系統可優先接聽緊急電話。

儘管科技能將人與人的距離拉近，但親密關係亦要透過接觸才能維繫。在南韓工作時，Timothy會不辭勞苦，於周末乘搭夜機往返香港與南韓，與家人短聚，享受天倫之樂。

Timothy's Profile

現職：Avaya香港及台灣董事總經理

學歷：英國倫敦大學電腦業學士

興趣：高爾夫球、單車