深圳遏無牌港澳團

深圳近年有不少無牌旅行社為非深圳戶籍居民或外省旅客舉辦「即興團」來港，團友在口岸報團便可取得團隊旅遊簽注（L簽注）過關，部分團友更是參加「零團費」旅行團，期間被強迫購物，而他們在港一旦發生事故亦無從追究，深圳市當局為加強監管，決定出招整頓，規定旅行社下月七日開始，於港澳團出發前四十八小時提交電子團員名單、「整團進，整團出」，遏止無牌港澳團。香港旅遊業議會歡迎新措施，認為有助減少旅客投訴。

據了解，現時非深戶居民不能以個人遊簽注來港，而是必須參加旅行團，但深圳旅遊當局只批准約三十多間旅行社經營港澳團，有人窺伺當局未有規定上報旅客名單的時限，拿取了持牌旅行社的旅客名單後，再將無牌旅行社招攬的旅客，包括非深戶旅客加入名單，變相「合法」組團。此外，亦可藉代辦簽證收取不合理的手續費牟利。不少非深戶亦樂於參加該類港澳團以取得「L簽注」來港，旅行社職員會在口岸外即場填寫團隊名單，然後安排團友過關，但來港後大多無領隊帶團，團友可隨意離團變相參加個人遊，部分團友則被安排參加「購物團」，導致出現強迫旅客購物的紛爭。

持證領隊全程帶團

深圳市文體旅遊局針對無牌旅行社安排港澳團問題，將於明年一月七日起推出新措施，包括設立旅遊團隊管理服務系統，旅行社須於出發前四十八小時提交赴港澳旅遊團隊電子名單；旅行團回程過關時團員須和去程時的一樣；旅行團亦須有一名持領隊證的領隊全程帶領。

深圳市旅遊業界對新措施持不同意見。有持牌旅行社職員指新措施可杜絕不良商戶向外省旅客開天索價辦理「L簽注」外，旅客所得服務質素亦有保證。但有持牌旅行社職員則稱，每日約有三十名外省旅客經該分店辦理「L簽注」，擔心新措施會對旅客帶來不便，因目前旅客只需向其店繳付五十元人民幣，花約十五分鐘就能隨團赴港，日後手續較現在繁複。

旅議會歡迎減劏客

香港旅遊業議會總幹事董耀中歡迎深圳當局的新措施，指大部分無牌團都是零負團費經營，導致旅客被強迫購物，新措施有助減少劏客投訴。他又指新措施要求一團一領隊，可確保內地客來港後得到照顧。香港旅遊事務署指新措施有助規管內地來港旅行團。