信成停牌退款開期票

被暫時吊銷牌照的信成假期，其位於長沙灣的總行昨如常開門，陸續有顧客上門辦理退款手續，但部分人只獲開出期票。旅遊業議會截至昨日累積收到約九十宗查詢及求助，涉及約三百人共約六十萬元。由於信成假期本身持有的牌照有效期至後日（周二）屆滿，若信成在此前未能向旅行代理商註冊處交代財務狀況，料將不獲續牌，意味正式結業。有信成假期員工則報稱，公司仍拖欠員工薪金及欠供強積金。

信成假期五間分店上周四下午起突然停業，該公司董事總經理侯叔祺前日亦因缺席旅行代理商註冊處的調查會議，而遭註冊處暫時吊銷牌照。不少顧客昨日續到信成總行辦理退款手續，各人涉款由兩千元至一萬元不等，其中一名男顧客要求全數退回參加越南團共二千三百元團費，但他和部分顧客都只獲發一張月中到期的期票，未能即時取回現款。有顧客表明，若最終支票不兌現，會提出索償。

侯叔祺：會計混亂部分彈票

信成董事總經理侯叔祺昨接受電台訪問時回應指，由於公司近期會計安排有混亂，致令部分支票不能兌現，強調已為受影響顧客更換支票。他透露，約有三百名顧客受影響，已報團的旅客可如期出發或退款，他重申公司財務狀況足以應付，並指要先與旅行代理商註冊處釐清發牌條件，才會恢復收客。

信成假期目前雖被暫時吊銷牌照，但實際上其持有的牌照有效期至本周二才屆滿，若信成在牌照屆滿前未能向註冊處交代財務狀況，預料將不會獲續牌，意味正式結業，屆時持有向信成報團時發出附有印花收據的旅客，可申請旅遊業賠償基金，取回相等於九成團費的補償金額；至於獲退款支票的旅客，若最終支票未能兌現，旅議會將協助他們納入有關賠償基金之內。

旅行代理商註冊處表示，倘若旅客因外遊費用蒙受損失，註冊處將啟動旅遊業賠償基金的申請機制向旅客支付特惠賠償。

除顧客受影響外，有自稱信成假期員工報稱，公司由今年八月至十一月份都未有為全體約三十名員工作強積金供款，並拖欠約八成員工十月份的薪金，部分員工已向勞工處及積金局求助。

該員工續指，上周四公司管理層要求五間分店門市員工若有大假則先放大假，沒有則暫時停薪留職，並指公司明日會再發通告交代其後的安排。

他更透露，早於今年中，有同事帶團到內地的時候，公司突然要求同事先墊支當地的酒店、旅遊巴等費用，涉款萬多元，「之後拖咗一個月先畀番啲錢」。