太陽民調：團購陷阱政府懶監管

巨龍船務公司突然清盤，令十多萬張透過團購買入的船票變成廢紙，暴露本港對網上消費監管不足等問題，「東方報業民意調查」顯示，大部分受訪者認為，網絡團購愈來愈普遍，惟現時法例監管存漏洞，促港府盡快修例規管。

巨龍船務清盤，市民經團購網、旅行社及船公司櫃位購入的逾二十萬張船票變成廢紙，單是透過網上團購售出的船票就超過十六萬張，事件顯示網上購物缺乏保障，亦暴露港府對預繳式消費監管不足。事實上，隨着團購普及，問題不斷出現，去年消費者委員會接獲團購投訴僅兩宗，但今年首八個月已有一百一十宗。消委會指團購是高風險的預繳式消費，團購公司在交易中的角色和權責不清晰，容易引起紛爭。

投訴急升 隨時爆煲

「東方報業民意調查」於上星期四至六以街頭問卷及電話形式，成功訪問二百四十一名十八歲或以上市民，結果顯示，對於巨龍船務清盤令十多萬張團購船票變廢紙，四成九受訪者認為，當局加強監管刻不容緩；兩成六指團購衍生問題值得關注；一成九擔心網上預繳式消費隨時爆煲。

消委會接獲團購投訴急升，四成五受訪者指網絡消費陷阱多；三成五稱港府監管存漏洞；一成五認為數字屬冰山一角，有不少涉及金額小的消費者懶得追究。對於港府去年已完成規管預繳式消費的修例諮詢，但至今無下文，四成七受訪者斥當局官僚，無與時並進；兩成五不滿當局修例唱慢板；兩成斥當局助長不良消費模式。

針對網絡交易，不少國家紛紛立例規管，設立網站認證制度，但港府未有針對性的規管法例，四成一受訪者批評當局不力，消費者無保障；三成七斥本港監管措施落後於人；一成九指有損香港購物天堂聲譽。

綜觀整體情況，多數受訪者憂現時消費模式日新月異，惟監管法例未與時並進，消費者隨時誤墮陷阱。