違反一團一導遊建華記十分

【本報訊】旅遊業議會推出針對違規旅行社的記分制半年多，先後有四間旅行社因違規被記十分或以上，最新被記分的建華旅運公司，涉違反一團一導遊的規定，被記十分，也是旅議會巡查員巡查內地團時成功揭發的違規個案，旅議會總幹事董耀中指，顯示巡查制度能有效打擊違規行為。

「十．一」假期來臨，旅議會將繼續派員巡查嚴打旅行社及導遊的違規行為。旅議會提醒旅行社必須確保交通、觀光活動及人手調動安排妥善才可接團。今日會向六千名導遊發出手機短訊，提示導遊要有良好服務態度。

未呈報資料 上訴失敗

最新被記分的建華旅運公司的牌照註冊名稱為建華國際有限公司，旅議會外聘的顧問保安公司的巡查人員在巡查期間，發現該旅行社委派接待一個內地團的導遊名字與旅行社向議會申報的導遊名字不同，揭發事件。建華旅運公司曾不服裁決，解釋是導遊沒空而臨時換人，但上訴委員會認為議會未有接獲相關的資料呈報，裁定建華旅運公司違規「未能指派同一名導遊為同一個內地旅行團全程提供接待服務」，處以罰款及記十分。