港客遊廣西退票險賠命
內地遊客訪港遭惡導遊辱罵屢掀風波,港人遊內地同樣毫無保障。廣西國家4A級景區靖西縣大峽谷上周五驚爆遊客被惡漢圍毆追打事件,有港客稱,遊客因大峽谷橡皮艇停開,要求退票,惟退票期間,數十名手持木棍及鐵通的大漢瞬間現身追打獲退款遊客,並指喊:「拿到錢也沒命用!」惡霸連到場公安也照打,目無法紀,港客極速逃走才免受皮肉之苦。據悉,事件已驚動國家旅遊局,香港旅遊業議會指收到投訴後將協助跟進。
港人周女士上周三與丈夫及女兒到廣西南寧自助遊,翌日聯同兩名內地親友經南寧一間旅行社參加兩日一夜本地團,首日行程愉快,但第二日大峽谷行程卻叫她一世難忘。
昨已返港的周小姐稱,上周五早上到達該大峽谷區,每人花費一百九十元人民幣參加大峽谷海路遊。可是,大峽谷橡皮艇船伕一直拒絕開船,有人向遊客稱由於船伕與大峽谷有勞資糾紛,因此不會開船,周小姐一行五人與另外近二百名內地遊客等待逾兩小時後決定要求退票及賠償。
「拿到錢也沒命用!」
包括周小姐在內的四名旅客代表其後與大峽谷方商討退票及賠償安排,擾攘至中午對方才肯賠償,但當少數散客取得退票及賠償後,另一批團體客因賠償金額問題再度鼓譟,有人開始露出「兇相」。
周透露,有身穿制服的懷疑保安人員透過對講機高呼「關閘打狗」!數分鐘內至少有三十名大漢現身,部分人手持木棍及鐵通,鐵通長逾兩米。周憶述:「佢哋先追打攞到退款嘅遊客,有人話:『看你們還咋兇,拿到錢也沒命用!』之後見遊客就扑,我同家人搏命跑同搏命避。」
棒喝交相機刪錄像
周小姐形容情況混亂,該批大漢連到場公安也照打,又棒喝遊客交出相機及即場刪除影像,免事件外揚,她也是將其中一張手機記憶卡藏於衣服內才能帶走部分片段,可是由於顧着逃亡,未有拍得遊客被圍毆的畫面。
「二百幾個遊客只有二、三十個壯男,如果唔係跑得快,真係唔知有幾傷,我見到有哈爾濱遊客畀幾個人圍扑。」最終,周小姐與另外二十名遊客在公安協助下離開大峽谷。她聲稱已向南寧市旅遊局投訴,亦有接受當地電視台訪問。並得悉事件已驚動國家旅遊局,周誓言此後不再踏足該峽谷。
本報昨分別以長途電話及電郵聯絡南寧市旅遊局及涉事大峽谷,但未獲回覆。
香港旅遊業議會主席胡兆英表示暫未收到相關投訴,他指若苦主所言屬實,事件確非常離譜,但坦言由於事主是參加當地旅行團,旅議會跟進被動,若收到正式申訴仍會向南寧市旅遊局發信表達關注:「有咩糾紛都唔應該傷害遊客,最終當地旅遊局點查,旅議會好難保證。」
大批遊客在毆打事件前與有關方面人員(左一)理論。(被訪者提供)
周小姐展示參加內地大峽谷團的收據。
周小姐(右)事後曾向當地電視台講述事件。(被訪者提供)
有遊客聲稱追打遊客的包括穿制服的懷疑保安人員。
穿着制服的保安曾喝令遊客不准拍攝。(被訪者提供)