電盈欺騙性銷售罰十萬元

電訊盈科遭競爭對手放蛇，派人到其街頭攤檔查詢now寬頻電視播放足球賽事情況，電盈銷售員聲言，在合約期間now都會轉播英超和歐聯賽事。競爭對手錄下對話內容，向電訊管理局投訴，該局裁定電盈作出誤導和欺騙行為，重罰十萬元。有線寬頻表示不評論事件。

電訊局昨公布電盈被指在銷售綑綁式住宅寬頻及收費電視服務時，作出具誤導性或欺騙性行為的投訴。該局在○九年七月收到一宗業界和兩宗消費者投訴，在業界投訴中，投訴人在七月二日下午，派僱員於四個不同地點，查詢now播放足球賽事情況，獲告知在十八至二十四個月的合約期內，保證可以收看英超、意甲、歐聯、歐霸盃等賽事。

業界投訴人指電盈保證失實，因○九至一二年度球季內，歐聯和歐霸盃轉播權屬有線寬頻獨家擁有。電訊局最終在六宗個案中，裁定其中兩宗成立（見表）。

辯稱現場嘈雜

電盈回覆電訊局時辯稱：「競爭對手動機純粹想纏擾和向電盈銷售員設置圈套，銷售員在追逼下給予回覆。銷售員在纏擾下變得緊張和混亂而草草回答；亦有個案是所在位置嘈雜，銷售員無法向客戶解釋所有詳情。」

電訊局表示，在收費電視市場中，直播足球賽事是吸引客戶其中一大誘因，電盈是否繼續取得英超和歐聯轉播權，是客戶作決定時主要考慮因素。該局又表示，違反電訊條例有關條文的最高罰款為二十萬元，考慮到電盈合作，並加強銷售員對足球轉播權的認識，認為罰款十萬元是相稱和合理。

立法會資訊科技界議員譚偉豪歡迎電訊局為市民利益和規範業界而重罰電盈，「絕對要嚴謹處理，不可以縱容。今後，電盈重犯機會小，並可警誡整個行業自律，要老實做生意。」