該四名港客，包括姓盧夫婦（約四十歲）、姓黃男子及其女友。現場消息稱，昨晨七時許，四人在上址玩百家樂，但他們聲稱莊荷疑擺烏龍，「通殺」賭枱上所有籌碼，四人提出異議，莊荷將籌碼放回枱上，但因少放了其中一名事主的七百元籌碼，雙方發生爭執。

黃表示，盧要求看賭場錄影，隨保安離開賭場進入一間房後，黃亦推門入內，發現盧遭近二十人圍毆，他制止亦被毆打，其女友見狀推開各人時弄傷手。盧的臉部紅腫，黃及其女友輕傷，同送院檢查。

錄影帶交司警調查

賭場職員向警方表示，當時有人滿身酒氣，與莊荷爭執，保安調停，但在兩名保安離開賭場時，有人尾隨進入員工通道襲擊，其他保安制止，結果兩名保安不適。

新葡京娛樂場發言人稱，兩名訪客於娛樂場一樓耍樂期間，因不滿一次下注的結果，於場內表現激動，保安上前了解，期間客人多次與保安人員發生身體碰撞。娛樂場已即時將有關錄影帶交給澳門司法警察局調查事件，在完成調查前，娛樂場不會作任何回應。