發生引擎故障的客機航班編號CX255，原訂本港時間昨日凌晨十二時三十五分由香港飛往倫敦，全機有三百四十一人。有乘客表示，客機在機場跑道輪候起飛時一直無異樣，直至起飛爬升前一刻，機艙聽到類似引擎開動的「隆隆聲」，令乘客以為是蓄勢待發，但突然所有聲音盡失，引擎盡熄。機師隨後再嘗試起飛兩次，並在跑道不斷「兜圈」嘗試再開動引擎但失敗，最後將三百多名乘客原機送回登機橋，期間發出廣播交代，指飛機三號引擎發生故障，客機延至早上五時再起飛，乘客遂在候機室等候。

質疑747-400事故不斷

詎料早上五時左右，國泰再宣布要延至中午十二時多才再起飛，但未有交代原因，同時安排乘客到機場酒店休息。該名乘客表示，國泰接連發生的事故均與引擎有關，而大部分屬波音747-400型號，質疑該型號客機的維修是否出問題。

國泰發言人確認事件，指該客機已於昨日中午約十二時三十五分順利起飛，客機屬波音747-400型號，昨凌晨發現三號引擎發生故障，試飛兩次後決定維修，但暫未知原因。她又解釋，原本負責該客機的機組人員，由於維修時間長，變相令她們的工作時間超過法定限制，須調動另一組人員入機場接班，以致乘客需一等再等。

國泰強調機件故障率低

對於國泰旗下波音747-400型號客機的引擎近期接連故障，發言人指每宗事故非同一原因，難一概而論，強調國泰單是去年起飛架次達十三萬，「機件故障百分比……有時（相對低），日後保養會盡量做到最好。」國泰自上月底開始往後的兩周接連發生事故，包括航行期間有引擎突然起火及冒煙，須由港空運引擎更換；同樣試過起飛前發生故障，由於機在外地，又未有合適零件，亦須空運更換。亦發生過登機橋操作出錯，撞毀機身造成延飛。