目前全港銀行櫃員機多達二千八百部，其中滙豐銀行有超過七百部，恒生銀行約有五百部，銀通網絡則約有一千六百部。早於○三年十月，金管局鑑於當時發生多宗不法分子於銀行櫃員機加裝針孔攝錄機及微型閱讀器，複製假卡非法提錢案件，已向所有銀行發出指引，要求採取預防措施，提升銀行櫃員機保安，包括增加巡查次數、發現不尋常交易時即時聯絡客戶，以及在銀行櫃員機裝設閉路電視。
指引發出至今約七年，記者日前巡視全港多處的銀行櫃員機，發現仍然有部分銀行櫃員機未有裝設閉路電視，如在大圍顯徑邨商場的滙豐銀行櫃員機和將軍澳彩明苑商場二樓的渣打銀行櫃員機。除容易被不法之徒伺機安裝讀卡器外，客戶提款時也可能因為無閉路電視而蒙受金錢損失。
疑紅衫魚當500元
二十餘歲的高先生，在五月八日到黃大仙富山邨商場滙豐銀行櫃員機，按掣提款二千六百元。六張鈔票在銀行櫃員機「吐出」，高先生點算發現只得二千二百元，相差四百元。
高先生大感奇怪：「明明P咗二千六百蚊，點知出少咗錢，我檢查過鈔票嘅排列，頭一張係一百蚊，之後係五百蚊紙，五百蚊紙當中夾雜咗一張一百蚊紙，我懷疑櫃員機將一百蚊當咗做五百蚊，所以就相差四百蚊。」高先生認為銀行櫃員機出錯後，特地再拿出鈔票點算一次，希望附近的閉路電視會拍下當時情況，作為日後追討的證據。
高先生致電滙豐銀行投訴，職員後來回覆稱機件正常，並無出錯，電腦顯示銀行櫃員機「吐出」的是五張五百元及一張一百元鈔票。高先生再追問為何銀行櫃員機會將一百元鈔票當作五百元，該名銀行職員聲稱會翻查櫃員機附近的錄影片段。
「對客戶咪毫無保障？」
但數日後，高先生接獲銀行職員來電，指現場並無裝設閉路電視，銀行難以證實高先生所言，故不會賠償。高先生對此大感不滿，他說：「銀行櫃員機出錯，但銀行就說現場無安裝閉路電視，咁對客戶咪毫無保障？」
滙豐銀行發言人指超過九成的銀行櫃員機已受閉路電視監察，銀行會不時檢討運作，務求為客戶提供可靠的銀行服務。至於高先生的個案，銀行審閱提款交易紀錄及要求櫃員機製造商派員檢查後，顯示櫃員機當日運作正常，並無短付現金。
金管局發言人表示，○三年發出指引後，於○四年曾跟進，當時銀行已在櫃員機實施適當保安措施。現時若發現銀行仍未加設閉路電視，該局會向有關銀行採取行動及跟進，亦會與銀行研究進一步加強銀行櫃員機安全運作的措施。