1.旅遊業議會：事發後，根據旅行社提供的資料聯絡女導遊鄭X麗，她承認以前曾為永盛帶團，但最近甚少合作。她堅稱沒有帶過出事的湖南旅行團，懷疑導遊證遭盜用，已報警。
2.永盛旅遊負責人：辯稱自己都是苦主，一名鄭小姐向另一名同樣姓鄭的香港導遊朋友借用導遊證，並假扮持牌導遊。事發後假導遊返回內地無法聯絡，該名鄭姓朋友則報警指被人盜用導遊身份。
3.工聯會：鄭X麗與旅議會接觸後，赫然發現除今次之外，導遊證之前亦涉兩度遭人盜用。鄭X麗堅稱從未為永盛打工，亦毋須借出導遊證給別人，不明白證件號碼及姓名為何被人盜用。
4.持牌女導遊鄭X麗：看了電視新聞後，覺得有些人說話要負責任，自己有事要澄清，考慮今日開記者會公開事件。