死者林寶松（四十九歲），任職中電抄錶員逾二十年，為家庭經濟支柱，有妻子及兩名十一歲及十四歲女兒。當日林首次到藍天海岸替取消電錶用戶抄錶，他在大廈地下向保安員領取鎖匙後，即獨自登上三十二樓隔火層抄錶。

據悉，隔火層電梯門旁邊有一條走廊，在走廊中間則有一道貼上「電錶房」、沒有上鎖的門，門內為一條三呎闊、六呎長的狹窄掘頭通道，盡頭左邊為電錶房，右邊則是槽房。

死者家屬指通道照明需人手開關，而林是首次到上址，懷疑林在黑暗環境中開錯門誤踏槽房墮斃。家屬要求港鐵管理公司交代，電錶房與槽房為何使用同一鎖匙、兩間房有否明顯標示及抄錶員工作時為何無保安員陪同帶路。

協助家屬的立法會議員王國興譴責藍天海岸的保安員阻撓，將去信向港鐵管理公司投訴。