儘管具體死因還有待死因庭作結論，但事件卻起碼暴露幾大問題：一、她住了幾天院，竟沒有一個醫護人員能說出她患的是甚麼病。二、期間膿瘡擴散到大腿和腰部，醫護人員卻很少為她清洗傷口，亦很少打針開藥。三、後來院方通知家屬，說她病情嚴重，但家人趕到時，發現她暈倒病床上，卻沒獲醫生搶救，而醫護人員竟說「不知發生了甚麼事」。四、病人轉院做了腦部手術後，醫生才說是細菌入血。五、病人不治後，那打素醫院卻忽然告訴家屬，她可能死於肝炎，而住院期間，醫生從來沒提及她肝部有問題。在任何國家，這一切都不會發生在一間正常的醫院裏。

該醫院的醫生絕對不會連最基本的診斷能力也欠奉，事實上，病人到急症室求診時，就有醫生說：「為甚麼這麼嚴重才來？」可見，問題並非出在醫療技術上，而是出在責任感上。若套用一個流行術語，其「深層次原因」是醫管局管理混亂、前線醫護喪失鬥志。

筆者忽然想起醫管局行政總裁蘇利民日前的一番訓話。他指醫護人員面對的是病人及其家屬最軟弱和最情緒化的時刻，所以必須用心對待所服務的人。拿這番話對照一下這宗醫療事故，實在哭笑不得。