不幸離世的婦人六十歲，其子方先生憶述母親多年來「冇乜大病痛」，上月二十三日她左腳小腿長出一個如五元硬幣般大的膿瘡，又紅又腫，先到私家診所求診，三日後仍未痊愈，遂到大埔那打素醫院急症室求醫。醫護人員當時見到膿瘡亦感驚訝，更說：「點解咁嚴重先入嚟呀？」惟醫護人員講一套做一套，其母並無獲優先處理，等了足足十小時，才獲安排入住骨科病房留醫。
膿瘡生上腰 無打針開藥
方先生稱，母親在留院初期，仍然「有講有笑、精神好好」，但隨後幾日膿瘡卻擴散至大腿和腰間，醫護人員甚少為她清洗傷口或打針開藥。方先生向護士查詢母親病況，獲回覆是「要當值醫生先答到」，惟方先生多次要求見醫生不果。
到上月二十九日下午一時，方先生接獲醫院通知其母情況危急。他在一小時內趕往醫院，以為母親仍在搶救；豈料抵達後看見母親昏迷病床上，卻無人施救，醫護人員回應是「唔知咩事，要等醫生」。苦等一個半小時後，醫生才表示懷疑其母腦中風，又要等安排做腦部掃描。掃描在下午三時半完成，證實其母腦部有血塊，但因該院無腦外科，要將她轉送沙田威爾斯親王醫院接受腦部手術。
他說，母親在威院接受腦部手術後，一直在深切治療部留醫，並無好轉，期間有醫生稱其母可能是腳部細菌入血。及至本月一日凌晨五時，其母病情轉壞，不幸離世。方先生哽咽說：「阿媽住咗那打素醫院咁多日，醫生乜都唔知，又冇及早轉院，阿媽就咁死咗，我覺得佢好無辜；一早知道係腳部細菌入血，最多咪切咗阿媽隻腳，就唔使搞成咁！」
一時話中風 一時話肝炎
更令人費解的是，方先生於五月三日再就母親死因追問那打素醫生時，醫生竟說其母之死與肝炎有關，令他百思不得其解。方先生說：「之前話可能係腦中風，依家又話係肝炎，究竟邊樣至係真？」
本報向那打素醫院查詢，該院發言人否認事件涉及延誤診治或人為疏忽。發言人指該名病人患有高血壓、糖尿病、慢性乙型肝炎及高血脂症，入院初期情況穩定，至上月二十九日下午一時許病人突然頭暈、嘔吐及神志不清。主診醫生懷疑病人腦中風，即時急救，其後腦掃描報告顯示病人「硬腦膜下腔出血」，由於該院並無腦外科服務，病人轉送威院接受手術。
發言人又稱病人住院期間無跌傷記錄，傷口和驗血報告正常，無迹象顯示因細菌入血致腦中風。個案已交死因庭跟進，院方則對病人家屬致以深切慰問。不過，發言人並無陳述病人之死與肝炎有關。
立法會議員王國興指出，醫療事故頻生，病人小病變大病，甚至命喪黃泉，醫院管理局責無旁貸，有必要檢討問題所在。對於病人病情短短幾日內急轉直下，院方必須盡快詳細交代原因，釋除家屬疑團。