24/04/2010

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烽火台:郵局轉型辦法多

審計報告批評香港郵政開源節流不力,去年度已有九十七間郵局入不敷支,預計未來四年將錄得整體虧損。其實,在互聯網與速遞公司夾擊下,全球郵局無不面臨經營困境,但蝕本卻不是必然。

譬如在加拿大,當地郵政公司充分利用本身優勢,於九十年代成立「加拿大郵政系統管理有限公司」,向全球推銷加拿大的郵政處理系統及科技,迄今已在全球三十八個國家成功推銷八十多種郵政系統。

此外,由於加拿大接近傳說中聖誕老人居住的北極,郵局高層靈機一觸,特設「H0H0H0」郵遞區號,讓人寄信給聖誕老人。經過多年努力,加國郵政業務不但轉虧為盈,而且年年增長。

當然,觀乎此地科研有口皆悲,要香港郵政擔任全球改革先鋒,無疑強人所難。但郵局轉型辦法多多,高有高做,低有低搞,問題只在主事者肯不肯用腦。且看台灣的中華郵政,便由單一業務轉向多元發展,經營倉儲物流、承接人壽保單……瑞士聯邦郵局則開設網上商店,將傳統業務與網絡世界巧妙結合,民眾上網選購商品後即有郵差送貨上門。香港郵政喊轉型也喊了多年,為何想不到與網絡商戶合作合作?

窮則變,變則通。香港郵政要想改善營運,眼前便有一個一舉多得的辦法。近年銀行紛紛關閉屋邨分行,對不諳櫃員機操作的長者造成不便,而香港郵政分局多多,大可兼營儲蓄,讓老人家儲儲錢、領取生果金等。既可便利居民,又可開源創收,何樂而不為?

林芸生