16/04/2010

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消委會摑食衞局訂合法骨灰龕名單

私營骨灰龕場愈開愈多,孝子賢孫多番要求牽頭的食物及衞生局及相關部門,釐清這類骨灰龕的合法性,但一直不得要領。消費者委員會「睇唔過眼」,出手制訂首份合法骨灰龕場名單,更批評當局提供的骨灰龕場查冊程序複雜,「對剛有親人離世嘅人嚟講,咁嘅查冊好困難,做法不理想。」慘被摑一巴的食衞局,昨迅即設立熱線電話及網站,協助查冊「補鑊」,但網站用法複雜,熱線電話反叫人上網查,同樣是有措施等同冇措施。食衞局又突然宣布,計劃在港九新界各區建造外設綠化園林式的多層骨灰龕場。

消委會去年共接獲二十八宗關於骨灰龕場的投訴,較前年急升八倍多,今年首三個月則有五宗,大部分涉及骨灰龕場懷疑冒牌經營。可是當局至今仍未能提供合法骨灰龕場名單,消委會遂「出手」制訂首份合法骨灰龕場名稱及地點表。

名單分兩部分,首部分涵蓋合乎土地規劃用途,毋須城規會再核准的骨灰龕場,主要是政府及私營墳場,沙田寶福山及打鼓嶺的雲泉仙觀。另一部分則涵蓋須獲城規會核准,最後成功申請的十三個骨灰龕場,主要集中在新界。

補鑊網站及熱線成效存疑

由於相關部門未能提供進一步資料,消委會不能製作懷疑非法骨灰龕場名單。消委會總幹事劉燕卿批評,當局從未公開名單,做法不理想;早前提供的骨灰龕查冊程序,市民需要「過三關」相當複雜:「對剛有親人離世嘅人嚟講,咁查冊好困難,唔實際。」

食衞局於消委會發出公布後,隨即發出公告,強調當局非常重視消費者權益,並建議市民可致電規劃署熱線2231 5000,或瀏覽網站www.ozp.tpb.gov.hk查冊。

不過,網站用法複雜,熱線電話僅提供網上查冊指引,不能直接告知查詢者提問的骨灰龕場是否合法,成效存疑。

不法經營者反價殺訂屈錢

骨灰龕位不斷漲價,有不法經營者伺機「反價」,已簽約的亦遭「殺訂」,再要求多付十多萬元買位。投訴人沈先生十一年前購下兩個私營龕位,預留儲存父母骨灰,落訂萬多元後,代理說近四萬元尾數只需在使用時繳付。沈母早逝已佔用一個,沈近期拜祭亡母時卻發現,餘下一個突被收回,龕場負責人告知已沒收訂金,若要購回須多付十多萬元,沈向消委會投訴,經調解與龕位公司和解。

另一名投訴人趙小姐二十年前花六千元買下一私營龕位,預留父親使用,因不欲寫上父親名字留待去世後才補上,詎料近日欲為去世的趙父入位時遭拒,投訴消委會後仍未取回龕位。消委會指該類糾紛去年有六宗,今年有一宗。

食衞局指經已成立小組研究增加骨灰龕位,今季會有結果,計劃在不同地區找地點建造高樓作為多層式骨灰龕場,在該類場所外加入園林綠化設施以釋除居民疑慮,強調各區均需承擔設置骨灰龕樓。