03/04/2010

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飛天豬看天下:最基本的溝通

這幾日我去馬來西亞「吹風筒」,即是用強大的風力將整個人吹起,這是練習飛機跳傘的一種方式。外遊這幾天,除了跳傘能力有所提高外,我又有另一個收穫。

大家都知道,馬來西亞管得比較嚴,只能在酒店看電視,但電視台來來去去只得幾個台,美國有線新聞網絡、英國廣播公司都被禁止的。在一個本地節目中,看到一位裹着頭巾的回教女士教授社會底層民眾溝通的重要性。她說,溝通對人生非常重要,但要做好溝通,最基本一點是別人聯絡你,一定要回覆;就算你不想聽,都要回覆,這樣可以建立較好的關係。

就算身處低層,人們也明白,要建立良好溝通,別人打來的電話必須回覆。也就是說,溝通最基本的一點,就是回覆。很可惜,並非所有港澳工作官員都懂得這點,我相信愛國陣營亦有同感。回歸以來,同港澳工作官員聯繫,雙向溝通非常困難。例如,你要聯絡他,一是電話沒人接聽,一是沒人回應,信件往來更不用多講,回覆率連百分之一都無;但他們找你時,會追到你「甩褲」。這樣,如何做好最基本的人同人溝通,如何能同別人真正地做朋友?結果,留下來做朋友的都有其他目的,這對港澳工作的負面作用遠遠大過正面作用。

我絕非要怪責某人,這可能是文化而非個人問題。但如果要在香港做好統戰工作,最起碼、最基本要做到的,就是要讓對方找得到你、要回覆電話,這樣才會對港澳工作有更大幫助,更容易獲取人心。

朱幼麟