本港的地產代理人數,與樓市熾熱程度成正比,截至今年二月底,地監局共發出二萬六千七百多個地產代理個人及營業員牌照,創九九年有紀錄以來新高。但與此同時,投訴地產代理的數字也高踞不下,過去三年,該局平均收到逾六百宗投訴,單在去年就接獲六百七十二宗投訴,是近三年之冠。
物色中價單位 變買千萬豪宅
投訴類型大多都是不滿地產代理為開單賺佣金,隱惡揚善,甚至誇大一些銀行按揭資料。任職保險經紀的徐小姐,就是被地產代理誤導的典型受害例子,她薪酬以佣金為主,收入不穩,但平均月入都有數萬元至十萬元,最初透過地產代理在沙田物色價值四至五百萬的單位,詎料最終被誤導購入一千多萬元的豪宅。
「我睇完樓之後,好鍾意個單位,但唔夠首期,亦都供唔起,不過,嗰位地產代理睇完我收入證明同埋戶口嗰一百萬元存款後,就話我一定可以做到九成按揭,只要支付約一百萬元首期,之後嗰三十年,月供只係兩萬蚊多啲。」徐小姐在去年十一月信以為真,即時支付五十多萬元訂金,三日後再付五十多萬元訂,後來才知「出事」。
供樓大失預算 兩萬變三萬八
原來,一個一千萬元的單位,即使獲得銀行九成按揭,三十年分期,她每月也要供三萬八千元,並非兩萬多元。最令她失預算的是,該名地產代理所轉介的銀行,認為她收入不穩,只批七成按揭,她需支付三百萬元首期,她說:「當初個地產代理話一定做到九成,銀行批唔足,我邊度搵多二百萬畀首期?」
徐小姐向該名地產代理求助無果,只好自行聯絡其他銀行,幾經辛苦,終獲一間銀行批出八成半按揭,但要花二十多萬元購買按揭保險,為免被殺訂只好接受,再加上向朋友借的五十多萬元,才夠錢付首期,不過,入伙後月供要三萬八千元,她說:「我依家只能夠瞓六個鐘,其餘時間都要做嘢賺錢至供得起樓。」
她氣憤說:「呢個地產代理賺咗我十萬蚊佣金,咩都無做過,剩係識誤導我,咁同詐騙有咩分別?」她已向地監局投訴,稍後會與地監局會晤。而本報向涉及事件的美聯地產查詢,該公司發言人表示,徐小姐欲查詢按揭資料,地產代理轉介銀行協助,徐小姐直接向銀行查詢按揭資料後,才與發展商簽署臨時買賣合約。
游說「很搶手」 落訂業主失蹤
徐小姐的個案僅冰山一角,地監局早前在網頁公開其他無良地產代理的個案。如新婚的黃氏夫婚,早前看中西九龍一個豪宅單位,被地產代理誤導單位「很搶手」,兩人心急下向業主支付十萬元訂金,豈料到簽訂正式買賣合約時,才發現單位是負資產,業主失蹤,兩人買樓不成,十萬元訂金也化為烏有。
地監局去年接獲的六百多宗投訴後,曾舉行一百八十四次紀律研訊,但無人被撤銷牌照,只有三十二名地產代理被暫時吊銷牌照,其餘只罰款或予以譴責。立法會議員王國興認為地監局無法阻止地產代理違例,應加強刑罰,令無良地產代理不敢再誤導客戶。法律界人士黃鶴鳴指出,置業人士在買樓時被地產代理誤導,造成經濟損失,可透過民事提出索償。