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【本報訊】被吊銷營運牌照的澳門非凡航空昨續為旅客辦退回機票手續，截至昨日已處理了一千六百四十二宗退款安排，不過昨親身上門要求退票的旅客不多。本港三間旅行社陸續協助受影響團友轉團及退款，大部分團友均不欲影響假期意興，選擇轉往其他路線。
共接獲852宗查詢求助
油蔴地旅遊助理總經理姚月芬指公司已完成跟進逾百名受影響團友的去向，逾半已轉於明日及後日於內地起飛往南寧再到河內，或由內地直飛胡志明市的旅行團，餘下則保留團費半年或憑收據到分行退款。信成假期副總經理黎向明亦稱，大部分受影響團友選擇轉團，他相信非凡航空要後日復飛有難度，暫未收到非凡航空下月二日或之後的退款安排。
另外，昨只有零星旅客到澳門南灣非凡辦公室要求退票。澳門旅遊危機處理辦公室截至昨日中午為止，共接獲八百五十二宗查詢或求助個案，一共協助二百三十七名外地乘客安排回航機位，當中六人為昨日新增個案；另安排了二百三十六名滯留外地的澳門居民返澳門，澳門消費者委員會亦接獲三百六十八宗求助及查詢。
非凡航空公司昨發聲明，再三強調會盡力協助乘客退票，亦正全力爭取在最短時間內恢復營運。乘客如有疑問可致電853-2871 8880或853-2871 8883查詢，亦可親身到非凡航空澳門的辦公室、透過電郵refund@flyvivamacau.com或海外辦事處退票。