澳門經濟財政司長譚伯源今年初證實，政府已貸款二億元予非凡航空，但非凡最終仍不能渡過財政難關。據悉，非凡一直向燃油商「賒數」，但拖欠款項太多，燃油商拒絕供油，導致兩班原定前日下午由澳門往東京及雅加達的航班無法起飛，三百名旅客被迫滯留澳門機場至晚上，部分甚至要在機場露宿，一度引起鼓譟。澳門政府決定最後一次替非凡墊支燃油費，航班才能復飛。
當局不知實際情況
不過，在無錢買油的現實下，非凡航空昨再有兩班往札幌及悉尼的航班被迫取消，約數百名旅客受影響滯留。居於澳洲的港人顏先生一家四口原定昨晚飛返悉尼，但航班突遭取消，加上旅費差不多用光，令他大感徬徨，要向朋友借錢租酒店及買機票。「本來玩得好開心，諗住返屋企，搞到掃晒興。」返澳洲的旅客林先生亦抱怨航空公司沒有將消息通知乘客，非常不滿。
非凡航空自從爆出飛機停飛事件後，一直未向外界交代事件，而該公司位於南灣商業大馬路的辦公室，疑因非辦公時間而無人在內，就連政府方面亦未親身接觸負責人，所以當局一直未能掌握因為航機取消或延遲而受影響的人數。
澳門旅遊危機處理辦公室昨午進行緊急會議商討事件，並於傍晚召開記者會。澳門民航局局長陳穎雄稱非凡的財政狀況未如理想，對事件感到失望及遺憾。由於燃油公司決定不再為非凡的航班加油，加上政府評估非凡的財政狀況，認為已無能力維持航班正常運作，決定不再為非凡支付燃油費。澳門政府昨午啟動旅遊危機辦公室的緊急機制，協助受影響的旅客。
至於非凡航空現時的情況，當局顯得「一問三不知」，包括受影響的旅客數字、政府至今墊資燃油費的金額等，澳門官方都以現時沒有資料作回應。
未禁營運續賣機票
澳門特區政府要求非凡航空財政狀況回復穩健才能復航，但基於商業運作原則，當局不會禁止非凡營運及售賣機票，陳穎雄稱旅客光顧非凡時應自行評估風險，而企業若售票後不能提供服務，亦需負上責任。澳門立法會議員區錦新批評，政府此舉等同眼見騙案發生而不處理。本港旅遊業議會總幹事董耀中亦稱，相信事發後本港旅行社會自動停售非凡的機票。