這等於在戰爭中，部隊被敵軍重重包圍，千鈞一髮之際，發電報向司令部求援，可是十萬火急的電報到達司令部時，卻不明不白地丟失了。最終會有甚麼結果？不全軍覆沒已謝天謝地了。

為何會出這種事？據稱是因為控制中心的第三代調派系統運作緩慢，要經常刪去無用的資料，以減輕電腦的負荷。那天火警升級訊息傳到時，原本操控電腦的人在幹別的事情，由另一個控制員代為操作，此人卻忙於刪除電腦上的多餘指令，竟連火警升級訊息也刪除了。

光從這番描述，已可看到控制中心的運作是何等混亂。控制中心是消防處的參謀部，一切作戰指令都由這裏發出，所有前線資訊也透過這裏傳到高層手中。但控制中心人員竟可擅離崗位，隨便找人頂替，而「替工」竟連那麼重要的資料都看不到，隨手刪除。若此事發生在軍隊，他們的腦袋肯定保不住，控制中心負責人及消防處處長都免不了要被問責。

如果這一指控屬實，消防處實在有必要對控制中心進行一次全面清查，嚴懲那些玩忽職守之徒，否則，如何向烈士在天之靈交代？