國泰本周一單方面透過內部通訊宣布周二起推行新調更制度，規定每月未達最低七十工時的空中服務員，不准與同事調更，引起員工極大反彈，在facebook設立群組聲討管理層，部分更聲言罷工抗議。

機艙服務部總經理司徒覺仕前日發出通告，表明不可能長期給予工時不足的員工享有最低底薪保障，有必要推行新制度。豈料事隔一日，司徒覺仕昨再向員工發出通告，稱接獲很多員工電郵表達意見，認真看待員工需要，決定無限期延遲新制度安排，又強調新制度是希望堵塞愈來愈多員工工時不足的漏洞。但會繼續檢視調更的情況，更會定期公布在落實新安排的假設情況下，獲批的調更比率情況，以證明員工憂慮是毫無根據。

工會促加強溝通

不過，加入facebook反對群組人數仍不斷上升，已超過三千一百人，群組名稱更改為「看到吧！三千員工的憤怒」。雖然管理層已擱置新安排，但員工怒火仍然旺盛，「唔好以為擱置就可以平息我哋團火」、「咪以為暫緩就搞掂我哋，你做初一我做十五」，更呼籲要員工團結聯手對抗管理層。

國泰空中服務員工會主席黎玉嬋稱，制度雖暫擱置，但管理層未打消推行念頭，批評管理層推行政策時無考慮對員工的影響，認為日後應增加與員工溝通，免再出現朝令夕改的情況。