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【本報訊】出外靠朋友之餘，不少港人外遊前也會購買旅遊保險，但若無看清保單條款及跟保險公司咬文嚼字，隨時「一個仙也無得賠」。保險索償投訴委員會個案顯示，一名消費者在捷克旅遊期間被扒手偷去錢包，保險公司只賠錢包價值不賠內裏現金，原因是保單只列明「搶劫」有得賠，無亮刀亮槍的偷竊則唔包。國際專業保險諮詢協會會長羅少雄稱，保險公司擁有條款詮釋權，消費者要不恥下問：「唔好只睇保費平貴，盡量問清楚每個詞彙嘅含意。」
不涉暴力只賠車票錢包
保險索償投訴委員會昨公布的檢討個案，有四宗涉及外遊後索償不果，當中僅一宗上訴得直獲賠。四宗個案以偷竊無得賠最具爭議，事主在捷克旅遊時被扒手偷去錢包，回港向保險公司申索錢包、車票及現金損失，但對方只賠錢包及補領車票的損失，錢包內約五百港元則無得賠。
保險公司解釋，保單訂明會負責因搶劫引致損失的現金，投訴人雖以為保單會保障因失竊、偷竊或搶劫引致的損失，但警方報告稱，投訴人錢包被偷過程不涉暴力；保險索償投訴委員會指，因保單無明確界定搶劫意思，該會根據常理理解搶劫一般涉及暴力後，認為保險公司毋須賠償。
消委會去年涉及旅遊保及醫保的投訴，分別為四十六及八十七宗。