目前國泰近七千名空中服務員中，九六年後入職均以時薪計算，合約規定每月最低工作時數為七十小時，時薪由一百至一百八十元不等，但即使工時不足亦可保證獲得七十小時的工資。國泰昨在內部通訊中表示，每月最低工作時數規定最少為七十小時香港區空中服務員，若工作時數未達最低要求，系統便不會批准與同事調更的申請，新措施今日起生效。國泰解釋，新調整措施是確保空中服務員的工作時數能夠劃一，並可為員工提供增加個人更數的目標。

600員工facebook群組抗議

不過，新安排惹來大批空中服務員不滿，並在facebook開設「我相信，會有二千個Crew反對新Swapping Guidelines」群組抗議，目前已有近六百人加入。部分留言批評新安排嚴重影響員工，令想放假進修或照顧家庭的員工未能放假，令想賺多些收入的員工更難與同事調更增加工時，個別更聲言在復活節期間集體請病假、發動遊行甚至罷工以示不滿。

國泰空中服務員工會副主席關笑華表示，過往調更制度靈活，每名員工每月可有五次調更機會，方便不同員工需要，但新制度則「限死」員工工作時數，亦變相規限員工調更，她批評新安排事前全無諮詢，工會亦接獲不少會員投訴，稍後將召開緊急會員大會商討對策。