街坊李太形容，「阿妹」與兒子「阿祖」感情要好，兩母子常結伴出入，從沒聽聞打罵聲，男童亦斯文有禮。據知，蔡婦父親已離世，母親入住護老院，剩下她兩母子及胞弟居住。

青衣商會小學校長余茵茵稱，「阿祖」成績普通，性格活潑開朗，與同學相處融洽，自小一入學已申報是單親，從沒登記父親資料。他原由母親接送返學，升小二後因參加課後補習班，改由老師陪返寓所大廈，而蔡婦非首次提早接兒子放學。男童目前有學校社工跟進，間中到附近社區中心補習。校方已啟動危機處理小組，下周一會向全校師生宣布事件。教育局發言人指，已到有關學校了解事件及提供協助。