有實惠旅遊顧客預訂北海道機票加酒店套餐，並選乘了香港快運航班到札幌，但上周收到香港快運通知，降落地點改為函館機場，出發時間更由原來早上十一時提早至清晨六時。實惠旅遊職員李先生承認曾有旅客因此要求退款，但航空公司及酒店方面均以航班並非不能成行而拒絕客人要求。

香港快運回覆本報查詢時解釋，因日本航空內部調整使北海道新千歲機場的地勤代理無法負擔繁重地勤工作，該公司將在當地安排旅遊巴士接載旅客，由函館直達札幌市中心。消委會發言人指航空公司是否有權更改降落地點，要視乎機票條款而定。大新保險負責人潘榮輝指，更改航班地點屬於航空公司與客人間的合約變動，並不在一般旅遊保險保障範圍內。