少女姓謝，昨上午十一許，她站在上水站往紅磡方向月台近第十一車卡位置，當列車入站時，謝女突放下手袋，縱身跳落路軌，車長見狀緊急煞掣，惟列車仍將她撞倒，捲入車底，身體更被輾過。

救護員趕至，檢查後證實謝女已經死亡，屍體由消防員移上月台，由仵工舁送殮房。

警方事後聯絡到謝女母親到場，她驚聞噩耗，痛哭失聲，需進入港鐵職員室休息。警員在謝女的手袋內檢獲遺書，但沒有透露尋死原因，不過，家人表示她疑患精神病，警方不排除她病發自尋短見。

港鐵發言人表示，受事件影響，大埔來往羅湖及落馬洲的列車需暫停服務，而大埔來往紅磡的列車，維持四分鐘一班，港鐵共安排十七班接駁巴士，接載乘客來往受影響車站，至上午十一時五十五分，列車服務恢復正常。