中銀香港的網上股票交易系統於昨早十時許開始出現問題，至下午三時許仍有用戶聲稱未能登入系統。用戶劉先生稱，昨早十時二十分經中銀香港網頁沽出一萬股聯想，但系統回覆「可能引致未能成功」，於是再以電話理財沽一萬股。其後登入戶口時，卻發現投資總額有出入，即共沽出了二萬股聯想，令「存貨」全被沽清；又因價位問題令他最少損失逾千元，但系統無相關交易紀錄。

用戶黃先生亦說，昨早本欲沽三手滙控，涉及金額逾十萬元，卻因系統出現問題而未能登入，損失了來回買賣可賺取的差價。另一用戶何小姐則透露過往系統亦曾出現故障，僅為時五至十分鐘，但今次長達三至四小時，實不能接受，懷疑中銀於假期提升系統，卻無足夠測試致發生問題。

專家：或因伺服器緩慢

中銀香港發言人表示，昨早上十時許，網上股票交易系統一度運作緩慢，原因仍在了解，但系統隨後已回復正常，可如常交易。對於該行接獲多少客戶投訴及涉及金額，發言人則未有透露。金融管理局發言人回應指昨接獲中銀香港報告事件，當局已向銀行了解情況。

香港電腦保安事故協調中心經理古煒德相信問題與伺服器及網絡速度緩慢有關，但由於涉及用戶電腦、中銀香港的網上股票交易系統主機、交易所的連線網絡，故難以確定哪環節出現問題，故需待中銀香港公布進一步資訊才可知原因。