【本報訊】「你都幾十歲啦！仲想點呀？」有長期病患者經過一番迂迴曲折的轉介，最終由普通門診回流到專科門診看病，每次花半日時間候診，卻換來五分鐘覆診的「黃金時間」；病患者曾因擔心欲向醫護人員查問病情，卻慘遭冷言冷語及黑口黑面對待，嚇得她不敢詢問之餘，亦嚴重打擊她的自信心。
已退休的李女士現年五十八歲，分別患有糖尿病、高血壓、膽固醇高及青光眼共四種長期疾病，每三個月便要往公立醫院專科門診約見護士，了解糖尿及血壓數據。李女士透露，她早年曾因專科門診病患者太多，被分流到普通科門診接受治療，年多後終能回流到專科診症。
經過一番迂迴轉介，李女士已非常擔心病情，於覆診時迫不及待問醫生：「如果我個糖尿病再惡化落去會點？」不料換來醫生冷言相向：「你都幾十歲啦！仲想點呀？」李女士頓時被嚇得不敢再詢問詳情。及至後來她遇上較友善的醫生鼓勵她，才感被重視，亦能持續執行醫生指示。
香港復康會又蒐集了最不受病患者歡迎的醫務人員說話，包括「買定輪椅啦你！」、「唔可以額外畀藥你，唔夠就自己去買」等刻薄說話。