消委會本年至今，接獲相關短訊服務收費投訴達五百二十宗，事件涉及有隱形資訊商設蠱惑網站向手機用戶發短訊，標榜「免費註冊」等字眼，又隱藏每個短訊會收費，令用戶誤墮收費陷阱，結果登記變成確認使用服務，自此不停接收到短訊，有個案一個月內更被收費逾萬元。蠱惑收費短訊雖然肆虐多時，但政府一直懶理，直至被消委會揭露受害人數目眾多後，商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭才煞有介事地責成電管局，急召各大電訊商開會，並即時達成四項原則與業界草議實務守則，以改善濫收短訊費用問題，但有關守則只屬自願性質，成效有待觀察。

有市民日日受滋擾

就此情況，「東方報業民意調查」於上星期四至六以電話及街頭問卷形式訪問了三百零九名十八歲或以上市民，結果顯示，四成三受訪者指濫發收費短訊情況嚴重；四成二稱非常嚴重；一成指少少嚴重。不少受訪者曾受收費短訊滋擾，三成八人會偶爾收到；兩成四人每星期都收到；更有一成一人幾乎每日都收到。

資訊商濫發收費短訊情況猖獗，三成八受訪者直斥電管局從來無正視問題；三成四批評當局監管不力；一成八不滿電管局愛理不理，只將責任推給電訊商。

對於消委會揭發多人中招後，當局才正視問題，四成七受訪者指摘當局受到壓力才有行動；三成三狠批當局後知後覺；一成一斥當局一直對問題坐視不理。

濫發收費短訊情況存在已久，亦有立法會議員曾多次反映問題，但當局指希望以行內自律形式規管，而最近與電訊商訂立的實務守則亦只是自願性質，四成五受訪者指政府過於被動，無保障市民；兩成四認為當局輕視問題嚴重性；兩成二直指當局想法太天真。

促快修例勿懶把關

調查亦顯示，大部分受訪者認為，政府遲遲不理會濫發收費短訊問題會帶來不良後果，四成五指令愈來愈多市民誤墮陷阱；三成九指濫發情況會愈趨猖獗；一成更擔心會引起欠債等社會問題。

梁先生（酒店）「濫發收費短訊情況嚴重，有人甚至被徵收萬元費用，很離譜，政府要正視問題。」	陳小姐（會計）「政府應該加強監管，單靠發指引由行內自律，難有成效。」	陸先生（學生）「問題一直存在，亦有不少人中招及投訴，只是政府沒有關注，亦令問題愈來愈嚴重。」
翁小姐（廣告）「每日都收到類似收費短訊，自己一定不會回覆，亦會多查閱帳單有否被亂收費。」

在打擊方面，受訪者則期望政府盡快採取措施杜絕問題，五成四要求修例監管不良資訊商；兩成九促政府與電訊商做好把關工作；一成三希望提供追究途徑。

綜合整體情況來看，不少受訪者均受到資訊商濫發收費短訊的滋擾，但對有關情況卻毫無辦法，更直斥政府對問題坐視不理，令問題愈來愈嚴重。至於以守則及自律形式規管，來改善濫發收費短訊情況，受訪者坦言不抱太大希望。