聯絡主任在民政系統中發揮甚麼職能？以「潮」語形容，就是地區無間道，專責查探民情，四出收風，是最基層的民意搜集網絡。聯絡主任拒絕執行政策諮詢工作，猶如政府設在地區的雷達站失靈，目盲耳聾，決策缺乏民意走向參考，估量不足，更難有效回應市民的訴求。

引爆聯絡主任工業行動的藥引，正是該職系的核心功能—民意諮詢。煲呔曾○五年上台之後，聲言要加強民意諮詢工作，政策須經充分考量才出台，各政策局競相實踐煲呔曾的指令，不過，大多是「落單」透過民政事務總署派駐十八個行政區的四百名聯絡主任負責，事無大小，一一諮詢，名副其實「做埋人哋嗰份」，工作長期超出負荷，署方卻未有正視人手不足的問題，終於爆發工業行動。

聯絡主任選擇今日起暫不執行公眾諮詢工作，可謂覷準出擊時間。煲呔曾的施政報告，已被「慳電膽益親家」和「雷曼弟婦提早獲賠」兩樁醜聞弄得焦頭爛額，接續登場的政府政策，將是本月中出台的政改諮詢報告。煲呔曾民望插水，泛民不斷出口術以五區總辭要脅政府交出普選路線圖，政改報告公布之後，真實的地區民情如何掌握，聯絡主任肩負重任，民政事務總署派駐十八區的民政事務專員，也得靠這批地區無間道與區內團體接觸、收風。如今聯絡主任拒絕執行職責，政改報告的地區諮詢工作如何做下去？八十年代曾經出任沙田政務專員的煲呔曾，怎會不知道聯絡主任在地區官小職能大的作用，尤其是在這個政治敏感時刻。

說來也巧合，聯絡主任職系的直屬首長，正是民政事務總署副署長（一）黃靜文，但她今日起正式轉任政治委任的政制及內地事務局副局長。為何人一走，下屬立即作反？到底是黃靜文任內未有處理好聯絡主任的訴求，抑或只有她才鎮壓得住這股怨氣？下屬趁她升官離開反枱，給接任人難看。

六月由警務人員點燃的爭取改善職系架構服務條件，引爆紀律部隊靠嚇式的抗爭行動，實際上姿勢多於實際，已足以讓煲呔曾政府就範。估不到，僅得四百人的聯絡主任職系才真正敢為天下先，打響近年公務員隊伍工業行動第一槍，挑戰這個弱勢政府。