05/10/2009

太陽民調:醫局管理一團糟死症

針對公立醫院亂象叢生、醫療及藥物事故不斷,醫院管理局推出一系列新措施補鑊,又以「人誰無錯、無心之失在所難免」企圖為過錯開脫及推卸管理混亂責任。「東方報業民意調查」顯示,大部分受訪者認為,醫療事故頻生反映公共醫療制度急須改革,不能再拖,更質疑醫管局管理混亂、制度鬆散,即使實施新措施成效亦存疑,受訪者甚至懷疑醫療能否發展成為六大產業之一。

公院醫療事故幾乎每周一鑊,有病人在公院抽取肺積水時被喉管插穿內臟致死、有產婦分娩時被切掉子宮、有病人做手術後棉塊碎塊遺留在眼球內等,令人不寒而慄。

為不斷發生的醫療事故補鑊,醫管局煞有介事提出一系列建議措施,包括以科技協助核對病人的身份及病歷、擴大嚴重醫療事故呈報範圍、成立核心小組跟進醫療事故、加強藥劑安全,以及引入病房安全巡查等,但新措施能否發揮作用卻相當成疑。最近就有藥物監管制度檢討委員會在檢討期間已出現問題,政府在無諮詢該會的情況下私自通過澳洲專家的建議,令檢討過程出現爭拗。

就此情況,「東方報業民意調查」於上星期四至六以電話形式訪問了三百九十一名十八歲或以上市民,結果顯示,對於公立醫院醫療事故頻生,四成六受訪者直指醫療改革不能再拖;兩成一坦言事故多不勝數,對公院失信心;一成七認為公共醫療制度病入膏肓。

人命攸關怎能「人誰無錯」

就醫管局以「人誰無錯、無心之失在所難免」為醫療事故解畫,三成七狠批涉及人命,醫療不能接受人誰無錯;三成三不滿當局將管理層管治失當責任推卸是前線問題;一成四質疑當局企圖淡化醫療失誤。

為防止醫療事故發生,醫管局推出一系列新措施補鑊,當問及現時最缺乏哪項措施時,最多人認為是減省工作量及改革人力資源,佔三成五;一成八指是擴大事故呈報範圍及設核心小組調查;其次是病房安全巡視;加強藥劑安全,分別有一成五;最後是引入科技核對病人身份及病歷,佔一成二人。

不過,大部分受訪者坦言對這些補鑊措施無信心,兩成九認為管理層不改革,有新措施都無用;兩成六則對新措施無信心,認為醫療事故仍會重複發生;兩成半稱每有事故都有檢討措施,但失誤無減少。

調查亦顯示,受訪者亦不滿醫管局管理公立醫院的表現,三成七直斥該局處理醫療事故時只做表面檢討,無用心改善問題;兩成七不滿該局官僚卸責、不問責;一成八狠批管理混亂,制度鬆散。對於公院醫療事故頻生,五成七受訪者認為管理層及前線均有責任;兩成一指食物及衞生局局長周一嶽應為事件負責;一成一認為是醫管局主席胡定旭的責任。

失誤頻生奢談發展產業

此外,政府本月中公布的施政報告將以六大產業為重點,而醫療則是其中一項發展產業,但面對醫療事故不絕,受訪者表示對醫療成為產業無信心。調查顯示,兩成六直指醫療失誤不絕難成產業;兩成半擔心失誤頻生有損專業形象,難吸引外地病人;一成七質疑難與醫療產業已成熟的鄰近國家競爭。

綜觀整體情況,大部分受訪市民不滿醫管局管理混亂,令醫療事故無止境地重複發生,又認為如果醫管局不改革,即使有更多的新措施也無補於事。而除了前線員工外,掌管本港醫療體系的食衞局局長周一嶽及醫管局主席胡定旭等管理層亦要為醫療事故負責,不能以「人誰無錯、無心之失在所難免」了事。